Opći uslovi kupovine
Lilium d.o.o.
Adresa: Generala Mehmeda Alagića 6, Sarajevo, Bosna i Hercegovina
ID broj 4202387710007
E-mail: [email protected]
Telefon: +387 61 522 775
Kupci nam se mogu obratiti za sve informacije, pitanja ili reklamacije putem navedenih kontakata.
Način plaćanja
PLAĆANJE DEBITNIM ILI KREDITNIM KARTICAMA
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od debitni ili kreditnih kartica: Mastercard®, Maestro®, Visa.
Sigurnost plaćanja karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Izjava o privatnosti osobnih podataka
Lilium d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu ličnih podataka svojih korisnika. Prikupljamo samo podatke koji su nužni za realizaciju dogovorene usluge i izvršenje obaveza prema klijentu.
Korisnike obavještavamo o načinu korištenja prikupljenih podataka i redovito im omogućavamo izbor o upotrebi istih, uključujući pravo da zatraže brisanje svojih podataka s mailing lista koje se koriste u marketinške svrhe.
Svi podaci korisnika strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su nužni za obavljanje posla. Svi zaposlenici Lilium d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Uvjeti pružanja usluge i plaćanja
Uvjeti korištenja i plaćanja Lilium d.o.o. pruža usluge koje se naplaćuju isključivo na temelju prethodnog dogovora s klijentom. Nakon definisanja usluge i cijene, klijentu se šalje siguran Monri PayByLink link putem kojeg može izvršiti online plaćanje kreditnom ili debitnom karticom.
Cijene usluga iskazane su u valuti BAM, osim ako nije drugačije dogovoreno. Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa. Usluga se smatra naručenom kada klijent izvrši uplatu putem PayByLink linka.
Politika otkazivanja i povrata sredstava
Lilium d.o.o. omogućava povrat sredstava u sljedećim slučajevima:
- ako usluga nije isporučena prema prethodnom dogovoru,
- ako je došlo do pogrešne naplate,
- ako klijent otkaže uslugu prije početka njenog izvršavanja.
Zahtjev za povrat sredstava potrebno je podnijeti putem e-maila, uz dokaz o izvršenoj uplati i kratko objašnjenje razloga.
Lilium d.o.o. će obraditi zahtjev u roku od 5 radnih dana. Nakon što usluga započne, povrat sredstava nije moguć, osim u slučajevima u kojima je Lilium d.o.o. odgovoran za nemogućnost realizacije usluge.
Opis usluga Lilium d.o.o.
Opis usluga Lilium d.o.o. pruža sljedeće vrste usluga:
Plaćeno oglašavanje, Izrada web stranica i SEO optimizacija, CRM i Automatizacija, Razvoj softvera.
Sve usluge se definiraju individualno na osnovu potreba klijenta, nakon čega se klijentu dostavlja iznos i PayByLink link za kartično plaćanje
Općenito
Lilium d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje lilium.ba stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Usluge koje Vam pruža Lilium d.o.o. Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama.
Lilium d.o.o. nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći. Iako Vam Lilium d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga.
