Enter Keyword here..

And press enter.

Web pristupačnost: Kako kreirati pristupačnu web stranicu i je li vam to potrebno?

Sharing is caring!

Web pristupačnost je kreiranje i objavljivanje sadržaja za web koji će biti koristan svim ljudima. Ne govorimo o tome da treba odgovoriti na potrebe našeg idealnog kupca, ni da odlično predstavlja naš biznis. Govorimo o sadržaju koji mogu vidjeti i konzumirati svi, vozači, osobe koje su na jakom suncu, dadilje koje voze djecu u kolicima, gluhe i slijepe osobe…

Otvorite web stranicu i imate sve mogućnosti, da pogledate, poslušate ili pročitate. Jedino važno kod web pristupačnosti je prenijeti informaciju svima, bez izuzetaka.

Kako to postići? Postoji niz pravila, a primjenu tih pravila od 2021. godine zahtijeva i Evropska unija.

Šta je web pristupačnost

Web pristupačnost znači da su web stranice, alati i tehnologije razvijeni tako da ih osobe s poteškoćama mogu bez problema koristiti. Preciznije rečeno, da ljudi mogu:

  • uočiti, razumjeti, kretati se kroz web stranice,
  • doprinijeti sadržaju web stranice

Web pristupačnost obuhvata sve nedostatke koji utiču na pristup webu:

  • slušni
  • spoznajni
  • neurološki
  • fizički
  • govorni
  • vidni

U praksi to znači da slijepe i slabovidne osobe bez problema mogu pristupiti svim sadržajima koji ste objavili na svojoj web stranici, da gluhe i nagluhe osobe mogu pogledati video i pri tom znati o čemu se u videu govorilo.

Zašto sada web pristupačnost?

Živimo u vremenu digitalne komunikacije, kada potrošači i publika očekuju brzo i konstantno informisanje. Kada web stranice i društvene mreže moraju koristiti institucije, kompanije i pizzerije. Ako nema reklamiranja na internetu, kao da ne postojite. Vjerovatno ste pomislili šta je sada web pristupačnost?!

Direktiva EU o pristupačnosti weba nastala je iz kontinuiranog napora za rješavanje web pristupačnosti u Europskoj uniji.

Direktiva od 15 stranica zahtijeva da sve web stranice i aplikacije u javnom sektoru u državama članicama EU-a implementiraju, provode i održavaju standard web pristupačnosti.

Web lokacije i aplikacije koje ne udovoljavaju direktivi rizikuju novčane i druge zakonske kazne, kao i negativni publicitet i negativne reakcije potrošača.

Kada Direktiva o pristupačnosti weba stupa na snagu?

Postavljeni rokovi za potpuno provođenje EU Direktive o pristupačnosti web stranica postavljeni su poprilično fleksibilno:

  1. Nove web stranice (objavljene nakon 23. septembra 2018.): rok je bio 23. septembra 2019.
  2. Starije web stranice (objavljeno prije 23. septembra 2018.): rok je 23. septembra 2020.
  3. Mobilne aplikacije: rok je 23. juna 2021. godine.

Šta znači pojam “poteškoća” i ko ima poteškoće?

Poteškoće se često (greškom) nazivaju “invalidnost”, pa se podrazumijeva da web stranice treba prilagoditi “invalidnim osobama”. To je potpuno pogrešno shvatanje.

Poteškoća (disability) je svako stanje koje osobi otežava obavljanje određenih aktivnosti ili interakciju sa svijetom oko sebe.

Poteškoće imaju i:

  • ljudi koji koriste mobilne telefone, pametne satove, pametne televizore i druge uređaje s malim ekranima, različitim načinima unosa itd.
  • starije osobe s promjenjivim sposobnostima zbog starenja
  • osobe s “privremenim poteškoćama” kao što su slomljena ruka ili izgubljene naočale
  • osobe sa “situacijskim ograničenjima”, poput jakog sunčevog svjetla ili u okruženju u kojem ne mogu slušati zvuk
  • ljudi koji koriste sporu internetsku vezu, imaju ograničenu ili skupu propusnost

 

Foto: Microsoft Design

Je li vam se ikada dogodilo da želite tokom radnog vremena u kancelariji pogledati video, a nemate slušalice? To ne predstavlja nikakav problem ako video ima “titl”. Jednak je problem gledanje videa na jakom suncu. U tom je slučaju audio snimka, odnosno sam ton videa vama spas, a vlasniku tog sadržaja je garancija da vi možete sadržaju pristupiti bez ikakvih ograničenja.

Glavni fokus web pristupačnosti je na osobama sa invaliditetom, ali pristupačnost također koristi osobama bez invaliditeta, uključujući:

  • starije osobe
  • osobe koje imaju nizak nivo pismenosti ili ne poznaju dobro jezik
  • osobe koje imaju sporu internetsku vezu ili koriste starije tehnologije
  • nove korisnike
  • korisnike mobilnih telefona

Za koga je web pristupačnost obavezna?

Ako web stranicom upravlja javna ili vladina jedinica, na snazi je EU Direktiva o pristupačnosti web stranicama.

Službeno se Direktiva o pristupačnosti webu primjenjuje na tijela javnog sektora. To uključuje web stranice državnih institucija kao što su:

  • Državne, regionalne i lokalne vlasti
  • Tijela javnih institucija i tijela koja se finansiraju javnim novcem,
  • Udruženja koja je formirao vladin sektor u svrhu zadovoljavanja potreba od općeg interesa i nemaju industrijski ili komercijalni karakter

Postoje izuzecci koji uključuju javne RTV servise, većinu škola i nevladine organizacije (NVO) koje ne pružaju usluge koje su „ključne za javnost“ i ne bave se potrebama osoba s poteškoćama.

Svaka država ima pravo proširiti područje primjene Direktive na ostale sektore i industrije.

Za koga web pristupačnost nije obavezna?

Direktiva EU o web pristupačnosti obavezna je za stranice i aplikacije u javnom sektoru, ali imat će vidljiv uticaj i na mnoge privatne kompanije. Kompanije koje redovito posluju ili pružaju proizvode ili usluge poput softvera vladinim organizacijama morat će biti sigurne da njihove web stranice poštuju standarde pristupačnosti.

Kompanije iz privatnog sektora koje nude slične usluge onima koje pružaju javne web stranice također mogu riskirati otuđenje korisnika s invaliditetom ako njihove web stranice ili aplikacije pružaju manje pristupačno iskustvo.

Zašto se preporučuje web pristupačnost?

Zakonske obaveze, među njima i Direktiva EU o web pristupačnosti, nisu jedini razlog zbog kojeg web stranice trebaju svima omogućiti jednak pristup. Pristup internetu je osnovno ljudsko pravo.

Oko 15% svjetske populacije živi s nekim oblikom invaliditeta, od kojih 2-4% ima značajne poteškoće u svakodnevnom funkcionisanju. Web treba omogućiti svima jednak pristup informacijama i jednake mogućnosti za komunikaciju i sudjelovanju u razgovoru.

Najjednostavniji način da kompanije, institucije i organizacije postanu društveno odgovorne je razvoj web stranice koja je pristupačna.

Kako web stranicu učiniti pristupačnom?

Web pristupačnost zahtijeva dodatna ulaganja prilikom razvoja web stranice, znanje koje vaš tim nema, specijalizirane edukacije. Sigurno ste se zapitali zašto bi neko htio pristupačnu web stranicu?

Pristupačna web stranica daje veće mogućnosti svim korisnicima weba. Omogućuje ljudima s poteškoćama, ljudima koje sjede za volanom da “vide” sadržaj weba, poslušaju tekstove. Korisnicima to daje veću slobodu, a vlasnicima web stranica veći broj posjetitelja i lakše širenje informacija.

Postoji nekoliko elemenata koji će web učiniti pristupačnim:

Boje

Pažljivo korištenje boja na web stranici nije važno samo zbog brendiranja i dobrog dizajna. Postoji veliki broj ljudi koji ne vide boje (daltonisti). Nedostatak kontrasta i tekstualnih uputstava učinit će veliki dio sadržaja na web stranici potpuno bezvrijednim za ovu grupu ljudi.

Primjer može biti najobičniji obrazac za newsletter ili otvaranje računa na webu.

Foto: medium.com

To što je crvenom bojom označeno da je email adresa pogrešna ili je polje ostalo prazno, ne znači da je informaciju video svaki korisnik web stranice. Osobe koje su slijepe za boje nikakvu informaciju nisu dobile.

Preporučuje se svaki element web stranice koji informaciju šalje kontrastnom bojom, dodatno opisati tekstom koji će svima pojasniti šta to znači.

Foto: uxplanet.com

Kontrast

Kontrast je jedan od važnijih elemenata pristupačnosti weba. Pored osoba sa poteškoćama, danas ogroman broj ljudi ima problema sa vidom ili sa umornim očima. Prilagođen kontrast čini veliku promjenu. To najbolje pokazuje primjer:

Foto: developers.google.com

Na ovom obrascu postoji nekoliko problema:

  1. Tekst je slabog kontrasta, što slabovidnim korisnicima otežava da ga pročitaju.
  2. Tekst s lijeve strane i polja s desne strane mnogima otežavaju pridruživanje jer je tekst previše razmaknut. Ako ovo gledate na pametnom telefonu i morate pomjerati sliku da biste shvatili što ide s čime, vjerovatno će vam trebati 15-ak minuta da pročitate račun.
  3. “Sjećate se detalja? (Remember details?)” previše je odmaknuto od okvira za potvrdu (check box). Za one koji koriste pametni telefon, okvir je skoro nevidljiv. Za osobe koje koriste čitač ekrana postoji problem sa pronalaženjem povezanosti između okvira i opisa koji bi trebao stajati uz okvir (Remember details).

Foto: developers.google.com

Na ovoj slici ponuđeno je mnogo naprednije korisničko iskustvo istog računa koje će svima, ne samo osobama s poteškoćama, omogućiti lakši pristup i snalaženje.

Tipografija

Tipografija na web stranici ne znači isključivo izbor jednostavnog fonta koji je lako čitati. Naravno da je font važan, ali pored toga postoje elementi koji su potrebni za pristupačniji web.

Kontrast fonta i pozadine olakšava očima čitanje. Mogućnost povećanja fonta na web stranici također je jedna od preporuka za web pristupačniji sadržaj.

Foto: webdesign.tutsplus.com

Dužina paragrafa i struktura rečenice olakšavaju pristup webu. Ovdje trebamo zapamtiti da je bijela površina na web stranici naš prijatelj jer unosi red i jasnoću u informacije koje prezentujemo.

Foto: webdesign.tutsplus.com

Praksa je pokazala da je najbolje između rečenica zadržati prored 1,5. Razmak između paragrafa trebao bi biti 1,5 puta veći od onog između rečenica.

Poravnjanje teksta na web stranicama nikada ne bi trebalo biti centrirano, preporučuje se lijevo. Preporuka za lijevo poravnanje teksta utiče na poboljšanje korisničkog iskustva, ne samo na web pristupačnost. Dokaz za ovu praksu potvrdilo je istraživanja koje je provela kompanija NN Group u kojem je otkriveno da ljudski mozak sadržaj na webu vidi u obliku velikog slova F.

Foto: NNGroup.com

Pristupačnost fotografija, video formata, audio zapisa, prezentacija,

Osobama s poteškoćama fotografija koje nemaju opis najčešće predstavljaju prazan prostor na web stranici jer im softveri za čitanje ne mogu pristupiti.

Foto: akus.net

Fotografija iznad prikazuje nepristupačnu web stranicu koja je učitana u Internet Exploreru. Slike na web stranici nisu optimizirane, ALT tagovi su prazni. Korisnik koji otvori ovakvu stranicu nema drugu mogućnost nego beskorisnu stranicu zatvoriti.

FOTO akus.net

Na fotografiji iznad učitana je ista web stranica koja je kreirana kao CSS i na kojoj je sadržaj web stranice pristupačan različitim softverima koji pomažu osobama sa poteškoćama.

Foto: akus.net

Fotografija iznad pokazuje sadržaj iste web stranice u kojoj su sve fotografije opisane  samo u ALT tagovima.

Pristupačne web stranice ne moraju uvijek biti zahtjevna programerska rješenja. Dovoljno je uložiti dodatni napor u kreiranje sadržaja, kao što je unošenje opisa uz svaku fotografiju.

Pristupačnost PDF dokumenata i tabela

Institucije i organizacije koje se finansiraju novcem iz budžeta često imaju potrebu informacije objavljivati u obliku dokumenata koji se mogu preuzimati, printati i zadržati na kompjuteru. Uz to, kompleksnost nekih informacija ne može se pojednostaviti bez korištenja preglednih prikaza u tabelama i sličnim formatima. Zato je korištenje PDF, Word dokumenata i tabela na web stranicama još uvijek prisutna.

Problem sa ovakvim dokumentima predstavlja nedostatak objašnjenja šta se u dokumentu nalazi. Osobe koje imaju odgovarajuću tehnologiju, brzu internet konekciju to mogu shvatiti tek kada dokument otvore i pročitaju. Osobe koje koriste softver za pristup sadržaju to nikada neće otkriti. Ako im to neko ne omogući.

Foto: akus.net

Na fotografiji iznad je tabela na web stranici koja sadrži podatke.

Na fotografiji ispod nalazi se ista tabela na istoj web stranici, ali ovaj put uz pristupačnost tipkovnice. Uz ovakav prikaz tabele osobe s poteškoćama bez problema mogu pročitati sadržaj iz pojedine ćelije.

Foto: akus.net

Pristupačnost dokumenata korisna je slabovidnim osobama koje koriste određene softvere ili opremu kao pomoć (sintetizatori govora, Brailleovo pismo). Softver za čitanje može čitati samo tekst, ali ne može čitati slike koje sadrže tekst (ako tekst nije upisan kao ALT tag). To je slučaj sa PDF i Word dokumentima koji nisu dostupni alatima za sintetizaciju govora ako nisu prilagođeni.

Korisnici sa različitim potrebama žele pristupiti sadržaju koji vi objavljujete na svojoj web stranici. Hoćete li im vi to dopustiti ili vašem sadržaju mogu pristupiti samo povlašteni?

 

Facebook Comments

Sharing is caring!